FAQ

Waktu pengiriman biasanya 1-2 hari kerja untuk wilayah sekitar Cilacap. Untuk tujuan luar kota, waktu tergantung pada jarak dan layanan yang dipilih.

Kami menerima pengiriman barang berharga, tetapi disarankan untuk menggunakan layanan asuransi untuk keamanan. Pastikan barang dikemas dengan baik dan disertai dokumen yang diperlukan.

Anda dapat memantau status paket melalui aplikasi J&T Express atau website resmi kami. Masukkan nomor resi yang diberikan saat pengiriman untuk melihat lokasi terkini.

Biaya tambahan mungkin dikenakan untuk daerah terpencil tergantung pada lokasi. Kami akan memberikan informasi detail saat Anda mengirimkan paket.

Anda dapat menghubungi customer service kami melalui nomor telepon yang tercantum di website atau datang langsung ke kantor kami di Mertasinga. Kami siap membantu 24/7.

Ya, kami melayani pengiriman ke luar pulau Jawa dengan menggunakan layanan khusus. Biaya dan waktu pengiriman akan disesuaikan berdasarkan tujuan.